Vásárlás és szállítás menete
A főoldal felső sorában található termékkategóriák alatt találod az aktuális temékpalettánkat. Az adott fejlesztő társasjátékról, kártyajátékról, könyvről a "Részletek" gombra, vagy a fotóra kattintva olvashatsz részletesen, vagy egyenesen belerakhatod a kosárba.
Érdemes a kategóriák közül a csomagajánlatokat is megtekinteni, hiszen ott valamilyen (aktuális) tematika alapján kettő vagy több terméket együtt, kedvezőbb áron tudod megvásárolni.
Ha eldöntötted, hogy melyik termék(ek)et választod, akkor helyezd be a kosárba, a "Kosárba" gomb megnyomásával. Ha többet is szeretnél belőle, akkor a termék + jellel állíthatod be a kívánt mennyiséget. A darabszámot később is változtathatod a "Kosár"-ban a + és - jelek segítségével, a megrendelés feladása előtt.
Ha befejezted a termékek kiválogatását, és a virtuális kosaradban van, amit meg szeretnél vásárolni, akkor lépj be a Kosárba, és nézd át, hogy mi(ke)t választottál ki. Itt is tudsz még módosítani, darabszámot beállítani.
Ha mindent rendben találsz, akkor kattints a "Tovább a pénztárba" gombra, vagy ha mégis tovább nézelődnél, akkor innen visszaléphetsz a "Vásárlás folytatása" gombbal. A Pénztárban először az elérhetőségedet kell megadnod, illetve itt látod, hogy mely termékeket raktad a kosaradba. Ha rendelkezel kuponnal, itt van lehetőséged beírni a kódját. Ennél a lépésnél az összesített megrendelési összeg még nem tartalmazza a szállítási és fizetési költségeket. A vásárláshoz nem szükséges előre regisztrálnod, csak akkor, ha letölthető terméket vásárolsz, vagy az ingyenesen letölthető terméket raktál a kosaradba 0Ft értékben. Ezen a ponton tudsz a hírlevélre is feliratkozni, bejelölve a négyzetet. Körülbelül havi 2 hírlevelet szoktunk küldeni, melyek nemcsak újdonságainkról, akcióinkról, időszakos ajánlatainkról stb. szólnak, hanem tartalmazhatnak olyan exkluzív tartalmakat, amelyeket csak hírlevél olvasóinknak szánunk (pl ingyenesen letölthető segédlet).
A szállítási és fizetési adatok megadása részben kérlek, add meg a megrendelés teljesítéséhez (azaz a számlázáshoz és a kiszállításhoz) szükséges adataidat. Telefonszámként egy mobil számot adj meg, mivel a futárszolgálatnak a kiszállítás teljesítéséhez nem megfelelő a vonalas szám (SMS-t küldenek, illetve ha nem találnak a megadott címen, akkor ezen tudnak Veled egyeztetni).
Ennél a lépésnél tudod kiválasztani, hogy milyen módon szállítsuk ki a csomagodat.
Jelenleg ötféle szállítási módból választhatsz Magyarország területén:
1. Foxpost házhozszállítás, amelynek jelenleg 2.400 Ft az ára, várható szállítási idő 3-5 munkanap.
2. MPL (Magyar Posta) házhozszállítás, amely 1990Ft, Várható szállítási idő 7-10 munkanap.
3. Foxpost csomagküldő automata, aminek a díja jelenleg 990 Ft, Várható szállítási idő 2-4 munkanap (leggyorsabb és legjobb ár).
4. MPL csomagautomatába is, amelynek szintén 990Ft a díja. Várható szállítási idő 6-8 munkanap.
3. És lehetőség van, szintén a Magyar Posta által biztosított MPL Posta Pontra való átvételre is, melynek díja 990Ft. Várható szállítási idő 6-8 munkanap.
30.000 Ft rendelési érték felett a FoxPost és az MPL csomagautomata ingyenes Magyarország egész területén!
Házhozszállítás esetén megadhatsz a számlázási címedtől eltérő helyet, nevet, címet. Ha nem töltöd ki a "szállítási cím" részt, akkor a számlázási címként megadott helyre viszi a futár majd a csomagodat.
Ha Foxpost, MPL csomagautomatába vagy MPL Posta Pontra kéred a megrendelésedet, akkor ennek az opciónak a kiválasztásakor egy legördülő menü jelenik meg az elérhető csomagautomaták, posta pontok címével. Kérlek, válaszd ki ezek közül, hova tudsz elmenni a csomagért.
Következő lépésként kérlek, kattints a "Tovább a fizetési módokhoz" gombra, ahol kiválaszthatod, milyen módon szeretnéd kifizetni rendelésedet.
1. SimplePay bankkártyás fizetéssel (minden szállítási módnál választható), 0Ft díj mellett,
2. Banki átutalással (előre utalással), amelynek esetén a csomagodat azután készítjük össze (vagy éred el a letölthető terméket), miután a megrendelés teljes összege beérkezett a számlánkra. Minden szállítási mód esetén választható ez a kifizetési mód, 0Ft díj mellett.
3. Utánvétes fizetés, amikor a csomag átvételekor a futárszolgálat munkatársának tudod kifizetni a megrendelésed összegét (bankkártyával vagy készpénzzel). Fontos! Ez a kifizetési mód csak a házhozszállítási módoknál választható, díja jelenleg 400Ft.
Ha cégként, intézményként vásárolsz, akkor a számlázási címnél mindenképpen kattints a "Cégként vásárolok" gombra, hogy az adószámot meg tudd adni.
Ha minden adatot kitöltöttél és mindent rendben találtál, akkor olvasd el és fogadd el a kis négyzet ikonba kattintással az Adatkezelési tájékoztatót és az Általános Szerződési Feltételeket. Ezután következik a rendelés jóváhagyása és elküldése a "Megrendelem" gombra kattintva.
Ha a fizetési módok közül bankkártyás fizetést választottál, akkor a megrendelés elküldésével átkerülsz az OTP Bank biztonságos fizetési oldalára, ahol a bankkártyáddal tudod kifizetni a megrendelésedet, az OTP SimplePay alkalmazáson keresztül.
Ha a megrendelés elküldése és a bankkártyás kifizetés is sikeresen megtörtént (ha ezt választottad), akkor erről egy visszaigazoló e-mailt kapsz tőlünk. 72 órán belül dolgozzuk fel a megrendelésedet, ami azt jelenti, hogy összecsomagoljuk, és eljuttatjuk a kiválasztott futárcégnek. Legközelebb már tőlük kapsz majd e-mailt vagy a futáros kiszállítás napjáról, vagy arról, hogy a megrendelésed felvehető a kiválasztott csomagautomatából, Posta Pontról. Ha az utánvétes opciót választottad (csak Magyarországon), akkor a csomag átvételekor, a futárnak tudod kifizetni a megrendelésedet. Banki átutalás választása esetén pedig a megrendelés összegének beérkezése után csomagoljuk a rendelést és adjuk át a kiválasztott futárszolgálatnak.
A letölthető termékek vásárlása esetén természetesen nincs szállítási költség, azonban ilyenkor csak a bankkártyás előrefizetési vagy az átutalási opciót tudod választani, mint fizetési mód. Ugyanígy, ha "vegyesen" szeretnél vásárolni letölthető és postázandó termékeink közül, akkor szintén csak a bankkártyás előrefizetéses opciók (csomagautomata és házhozszállítás) választhatók. Ha mindenképpen utánvéttel szeretnél fizetni, akkor külön megrendelésben vásárold meg a letölthető anyago(ka)t és a kiszállítandókat. Ez utóbbi termékeket így már tudod utánvétes házhozszállítással kérni. A letöltési linket a sikeres kifizetés után, a regisztrált fiókodba belépve, a "Rendeléseim" alatt található "Letöltések"-nél találod. Jelenleg maximum 3-szori letöltést állítottunk be, de ha valami miatt ezt túlléped, és az adathordozó, amire lementetted eltűnik, akkor írj az info@spiribuuu.com e-mail címünkre. Ha csak letölthető terméket vásároltál, akkor a vásárlásról szóló számlát e-mailben küldjük el (e-számla).
Rendelés EU-s tagországokba
Ha EU-s tagországba szeretnél szállítást kérni, akkor kérlek írj az info@spiribuuu.com e-mail címünkre, megnevezve a rendelni kívánt termék(ek)et.
Intézmények, iskolák, szakemberek vásárlása
A Spiribuuu pszichoedukációs termékek, a visszajelzések és saját iskolapszichológusi tapasztalatom alapján, nagyon jól hasznosíthatók a gyermekekkel foglalkozó alábbi szakemberek mindennapi munkájában: pedagógusok, óvodapedagógusok, gyógypedagógusok, fejlesztő pedagógusok, gyermekpszichológusok, óvoda- és iskolapszichológusok, iskolai szociális segítők. Több intézményben is megtalálhatók már a termékeink. A játékszabályok, leírások tartalmaznak ajánlásokat az intézményi használathoz.
Az intézmények, szakemberek vásárlása történhet:
1. a weboldalon keresztül, az Általános Szerződési Feltételekben összefoglalt fizetési és szállítási lehetőségekkel,
2. illetve az info@spiribuuu.com e-mail címünkre küldött levélben, amelyben felsoroljátok, hogy mely termékeket, milyen darabszámmal kívántok beszerezni.
Szükség esetén előzetes hivatalos árajánlatot is tudunk küldeni, illetve lehetőség van a megrendelés összegének előzetes, díjbekérő alapján történő kifizetésére átutalással, vagy a csomag kézhezvételekor, a futárnak készpénzben fizetve.
A szállítási díj az intézményi vásárlások esetén is, csomagautomatába kérve, 30.000 Ft feletti megrendeléskor ingyenes. Webshopon keresztül leadott megrendelés esetén, kérjük, jelöljétek be a számlázási címnél, hogy cégként vásároltok, és töltsétek ki az adószámot.
Viszonteladás
Szeretettel várjuk viszonteladók jelentkezését az info@spiribuuu.com e-mail címre küldött levélben. Kérésre szívesen küldünk viszonteladói árlistát és leírást a termékekről, feltételekről.
Elállási jog, megrendelés visszavonása
Ha a weboldalon leadott megrendelés esetén, a csomag átvétele után meggondolod magad, és mégsem szeretnéd a terméket, akkor azt indoklás nélkül visszaküldheted, azaz gyakorolhatod az elállás jogát, amelyet a 45/2014. (II. 26.) Kormány rendelet szabályoz. Az elállási jogodat a kiszállított termék átvételének napjától számított 14 naptári napon belül gyakorolhatod. Kivételt képeznek a letölthető anyagok, amelyek megvásárlása esetén a letöltés megkezdésének időpontjától elveszíted a szerződéstől való elállási jogodat. Kérlek, ezt vedd figyelembe!
Az elállási jogot a megrendelés elküldése és a termék átvételének napja közötti időszakban is gyakorolhatod, kérlek, ha ez bekövetkezne, akkor mindenképpen jelezd ezt e-mailben felém. Letölthető termékek esetében a letöltő link megküldéséig van erre lehetőséged. A rendelés teljesítésének megkezdésekor e-mailben értesítést kapsz a teljesítés várható időtartamáról és a teljesítés megkezdésének tényéről. Ezután e-mailben vagy telefonon tudod visszavonni vagy módosítani a megrendelésedet.
Ha az elállás jogodat szeretnéd gyakorolni, és visszaküldöd a terméket 14 napon belül, akkor kérlek, ezt előre jelezd nekem az info@spiribuuu.com e-mail címre írt levélben. Amikor visszaérkezik hozzám a csomag, 8 napon belül visszautalom a megrendelésed teljes árát (termék(ek)+ szállítási költség). A visszaküldéssel kapcsolatos költségeket azonban a jogszabály értelmében a vevő viseli. Visszaküldeni csak ép, bontatlan (fóliázott termékek, társasjátékok), még nem használt terméket lehet elállási jog gyakorlása esetén. A terméket eredeti csomagolásában kell visszaküldeni címünkre. Ha a termék csomagolása már el lett távolítva, a terméket nem áll módunkban visszavenni. Ha a visszaérkezett áru bármilyen módon sérült, használt, akkor az áru nem rendeltetésszerű használatából eredő kár megtérítése Téged terhel.
Sérült, hibás csomag vagy termék
Ha a megrendelés kézbesítésekor, átvételekor vagy a csomag felbontásakor kiderül, hogy sérült a csomag, vagy a csomagban valamelyik termék, vagy nem megfelelő (számú) terméket küldtünk, akkor kérlek, jelezd ezt a kézbesítést végző személynek első körben. Ekkor készüljön egy ún. átadó-átvevő közötti tényállási jegyzőkönyv. Ha pedig csomagpontból vetted fel a megrendelésedet, akkor rögtön fotózd le és jelezd nekünk írásban a problémát! Később, az átvétel és a csomag tartalmának ellenőrzése után felmerülő problémákért, sérülésekért már nem tudjuk vállalni a felelősséget, így kérlek, mindig rögtön ellenőrizd le a csomagot!
További kérdések és érdeklődés
Ha a Spiribuuu fejlesztő termékekkel, a bloggal, letölthető segédanyagokkal vagy megrendeléssel kapcsolatban érdeklődnél, vagy bármilyen javaslatod, kérdésed van, akkor a "Kapcsolat" menüpontban megtalálható "űrlap" kitöltésével és elküldésével is tudsz írni nekünk.
Velence, 2024.04.12.